Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тверская жизнь, 6 октября 2012 г.

Знать свои права и уметь ими пользоваться

«ТЖ» беседует с руководителем Тверского филиала страховой медицинской Компании ЗАО «МАКС-М» Ольгой Самохваловой

1151 просмотр

Что может быть важнее здоровья? В России существует система обязательного медицинского страхования, гарантирующего застрахованным гражданам бесплатное оказание медицинских услуг в рамках программ ОМС. Об этом знают почти все. Однако далеко не каждый осведомлен, как грамотно воспользоваться своими правами в системе ОМС. О том, какие возможности предоставляет гражданину полис ОМС «ТЖ» беседует с руководителем Тверского филиала страховой медицинской компании ЗАО «МАКС-М» Ольгой Самохваловой.

– Действительно, для многих из нас полис ОМС – это просто «бумажка, без которой не пускают на прием к врачу». Как и где можно узнать о своих правах?

– Наша компания работает в сфере обязательного медицинского страхования Тверской области с 2001 года. Тверской филиал «МАКС-М» имеет разветвленную сеть территориальных отделов в 20 районах области и в городе Твери и располагает штатом высоко¬квалифицированных сотрудников. Любой желающий, даже застрахованный в другой страховой организации, может получить бесплатную профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам о получении медицинской помощи, разрешении спорных моментов и т.д.

Без рассмотрения у нас не остается ни одно обращение. С вопросом можно обратиться как в офис компании, так и по телефону консультативно-диспетчерского центра 8 800 333 77 03. Из любой точки России звонок бесплатный. Помимо этого у нас есть сайт в сети Интернет www.makcm.ru, на который также можно адресовать свой вопрос и получить на него подробный ответ.

– Ни для кого не секрет, что в ряде случаев медицинские организации допускают в своей деятельности нарушения. Что делать, если у человека возник конфликт с лечебным учреждением?

– Прежде всего необходимо иметь в виду, что многих конфликтных ситуаций можно избежать. Во всех случаях, когда требуют деньги за медицинскую помощь, когда ее качество вызывает сомнение, позвоните в свою страховую компанию, специалисты которой помогут решить ваши проблемы.

– Сегодня каждый гражданин имеет право выбора страховой медицинской организации. Посоветуйте, на что нужно ориентироваться, решая для себя этот вопрос? Как не ошибиться в выборе?

– Вопрос выбора медицинской страховой компании в каждом случае индивидуален. При этом вы должны понимать, что, выбирая для себя ту или иную страховую компанию, вы приобретаете партнера, который будет защищать ваши интересы и заботиться о вас. Поэтому я бы рекомендовала подойти к решению этого вопроса со всей ответственностью. В первую очередь нужно обратить внимание, насколько доступна компания для своих клиентов. Позвоните туда, задайте интересующие вопросы, оцените полноту ответов на них.
Нужно отметить, что сейчас люди стали более грамотными в сфере ОМС, поэтому стараются выбирать для себя надежную страховую компанию. Согласитесь, когда у человека за спиной поддержка целого штата квалифицированных специалистов, он защищен в своих правах.

Еще раз хочу обратить внимание на то, что те, кто знает свои права, умеет ими пользоваться и требовать их соблюдения от медицинских работников, получают максимально качественную помощь без дополнительных затрат времени и здоровья. Помните, что защитником ваших интересов является ваша страховая медицинская организация.

На правах рекламы
Лицензия С № 2226 77 от 26.03.2007 г.

Беседовала Ирина НОВИКОВА.

В материале упоминаются: Компании, организации: МАКС-М 349 Персоны: Самохвалова Ольга Николаевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »